Trocas e Devoluções

1. O cliente pode solicitar cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o Certificado Digital ainda não tenha sido emitido.

2. Após a emissão do Certificado Digital, não é possível realizar cancelamento ou devolução, pois trata-se de um produto personalizado e intransferível.

3. Em caso de erro no preenchimento de dados ou perda de senha, será necessária a aquisição de um novo Certificado Digital.

4. Para solicitar cancelamento dentro do prazo legal, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@ardigitallock.com, informando o número do pedido.